近日，团市委青发部部长张效权、宣传部部长宋佳萌等同志莅临市社保中心综合窗口，指导青年工作并为集体颁发“2023年度铁岭市青年文明号”牌匾。党委成员、副主任王文先出席颁奖仪式。

　　铁岭市社会保险事业服务中心综合窗口于2023年5月正式成立，现有综合窗口工作人员22人，职工平均年龄为30岁，是一个充满活力、朝气蓬勃的青年集体。

　　自打破人社经办服务窗口束缚，积极推进综合柜员制改革以来，铁岭市社保中心不断精简证明材料、优化业务流程，打破业务壁垒和窗口束缚，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的柜员制综合窗口服务模式，不断推动社保服务“打包办”、“提速办”、“简便办”，特殊情况“上门办”以高效快捷的办事效率、真诚热情的服务态度赢得了群众的认可，实现零差评。

　　强化理论武装，打造“学习型”综合窗口

　　铁岭市社会保险事业服务中心综合窗口青年干部，依托“提升经办机构业务能力 推进窗口服务水平”专题讲座于每周五开展常态化业务学习，轮流讲解政策文件及业务操作，激励青年干部认真学习社会保险政策知识、提高业务水平；组织开展“五比五赛”活动，充分发挥青年干部先锋模范作用，积极参与铁岭市人社系统窗口单位业务技能练兵比武竞赛活动，通过以赛促学、以赛促练，引导青年干部学政策、钻业务、强技能、优服务，不断提升为民服务意识和能力。

　　勇于奉献担当，打造“服务型”综合窗口

　　铁岭市社会保险事业服务中心综合窗口紧密结合工作实际，在“五四”青年节、“七一”等重要时间节点，以党建带团建、依托主题团日、“我为群众办实事”“社保服务进万家”等活动，深入开展多种形式的服务活动。开展社保政策宣传，组织综合窗口青年干部在站前文化广场设立政策咨询服务点，对群众关心的政策进行详细讲解，进一步提升政策知晓度；开展上门服务，对部分行动不便的退休老人、工伤患者，积极开展上门生存认证等服务活动，确保政策覆盖无死角、服务群众零距离。

　　弘扬社保新风，打造“奉献型”综合窗口

　　铁岭市社会保险事业服务中心综合窗口响应青年文明号召，定期开展公益活动，深入社区开展街道秩序管理、环境卫生治理、门前秩序治理等志愿活动，通过发扬奉献精神，为小区居民提供舒适、便捷的休闲环境。

　　铁岭市社保中心综合窗口将持续发力，凝聚青年、团结青年、塑造青年、锤炼青年，以服务群众为首要职责，以群众满意为工作标准，以树立一流形象、提供让群众满意的服务为出发点，不断提高行政效能，优化窗口服务，组织和引导更多的青年干部在保障民生本职岗位上做出积极贡献，真心实意为群众和企业提供更加便利、高效、满意的服务。