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  • 12333劳动保障咨询服务热线

    来源:

    发布时间:2016年12月26日

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    公共服务事项办事指南

     

    公共服务事项名称:12333劳动保障咨询服务热线

    办事依据:《劳动和社会保障部关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》(劳社部函〔2003〕84号)

    受理单位:铁岭市人力资源和社会保障信息中心

    基本流程:1、人工回答:点击12333系统应答-接听电话-系统自动录音-话务员回答问题或记录问题-找到问题相关部门核实具体情况或者解决办法-反馈咨询者。

    2、语音自助挂失:拨打12333-4-输入身份证号按#结束

    申请材料:

    示范文本及常见错误示例:

    收费依据及标准:不收费

    办理时限:即办。需转办的,3个工作日

    表格下载:

    咨询渠道:省12333电话中心、人社局各单位业务科室

    办公时间和地址:人工接听时间:周一至周五8:30-16:30;语音自助挂失:周一至周日任何时间。地址:铁岭市银州区人民路10号,八楼12333电话中心。

    监督途径:1、全省统一的电话应答系统对所有接听电话进行录音,通过录音监督电话咨询服务。2、投诉电话:74854882

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